Kontakt

Je možné, že se e-mail se slevovým kupónem schoval ve složce spamů či promo akcí. Zkontrolujte tedy nejdříve tyto složky. Pokud slevový kupón ani zde nenaleznete, kontaktujte nás na 558 274 254 nebo prostřednictvím e-mailu na objednavky@ppcentershop.cz.

Pokud se jedná o slevový kód na první nákup, tak tuto slevu lze uplatnit pouze při objednávce nad 1000,- Kč. Zkontrolujte tedy hodnotu objednávky bez dopravy, případně platnost slevového kódu, která je uvedena v e-mailu. Pokud však všechny podmínky pro uplatnění splňujete a stále vám nejde kupón uplatnit, kontaktujte nás na 558 274 254 nebo prostřednictvím e-mailu na objednavky@ppcentershop.cz.

V tomto případě nás co nejdříve kontaktujte na 558 274 254 nebo prostřednictvím e-mailu na objednavky@ppcentershop.cz a my s vámi změnu obsahu objednávky vyřešíme. Objednávky expedujeme tentýž nebo následující den, proto je důležité nás kontaktovat co nejdříve, aby objednávka od nás neodešla.

Reklamaci a vrácení zboží je možné vyřešit prostřednictví našeho online formuláře, který naleznete ZDE.

Stačí nás kontaktovat na 558 274 254 nebo prostřednictvím e-mailu na objednavky@ppcentershop.cz a my manuálně vaši objednávku stornujeme.

Pokud se vám platba přes platební bránu nedaří, tak vám v blízké době přijde e-mail s tlačítkem pro opětovnou platbu (zkontrolujte si také záložky spamu a promo akcí). Pokud vám platba stále nefunguje, kontaktujte nás na 558 274 254 nebo prostřednictvím e-mailu na objednavky@ppcentershop.cz a my s vámi zkusíme problém vyřešit nebo změníme způsob platby.

Není třeba dělat novou objednávku. Stačí nás kontaktovat na 558 274 254 nebo prostřednictvím e-mailu na objednavky@ppcentershop.cz a my vám se změnou dopravy či platby pomůžeme.

Pokud chcete změnit výdejní místo, tak si nejdříve připravte adresu nebo jméno nového výdejního místa. Adresy výdejním míst můžete nalézt na těchto odkazech: Zásilkovna, Balíkovna, DPD Pickup. Pokud máte nové výdejní místo vybrané, nebo pouze chcete zmenit doručovací adresu, kontaktujte nás na 558 274 254 nebo prostřednictvím e-mailu na objednavky@ppcentershop.cz a změnu společně vyřešíme.

Tento problém se vyskytuje především, pokud máte e-mailovou adresu gmail. V e-mailu často používáme odkazy na stránky třetích stran pro trasování zásilky, platební brány a podobně, což e-mailové schránky někdy mohou vyhodnotit jako phishing. Pokud se s tímto problémem setkáte, e-mail jednoduše označte jako "nejedná se o spam/phishing" a naše e-maily vám již budou chodit správně.

U některých produktů výrobce neuvádí datum spotřeby, ale pouze datum výroby (anglicky manufacturing - zkratka MFG). U těchto produktů obecně platí, že jejich datum spotřeby je přesně 2 roky od data výroby.